Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Contactez-nous.
Les kits conviennent-ils aux débutants ?
Oui. Chaque fiche produit indique le niveau (débutant, intermédiaire) et la durée estimée. Les kits « débutant » ne supposent aucune connaissance préalable.
Le matériel est-il vraiment complet ?
Oui, à l’exception de ce qui est précisé sur la fiche (par exemple le pot et la plante pour la suspension en macramé). Vous n’avez besoin de rien acheter d’autre.
Les tutoriels sont-ils en français ?
Toujours. Un livret imprimé est dans la boîte et une vidéo en français est accessible via le QR code du livret.
À partir de quel âge ?
Peinture et macramé : dès 8 à 10 ans accompagné. Tricot et crochet : dès 12 ans. Résine : à partir de 14 ans, avec un adulte, dans une pièce aérée.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, livraison en France métropolitaine en 2 à 4 jours. Détails sur la page Livraison & retours.
Puis-je offrir un kit ?
Bien sûr. Nos coffrets sont conçus pour être offerts. Indiquez « cadeau » dans les notes de commande et nous n’insérerons pas la facture dans le colis.
Que faire si une pièce manque ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous renvoyons la pièce manquante sans frais.